Q
物損や事故が起きたときはどうなりますか？
A
万が一サービス提供中に事故や物損などが発生した場合には事実関係を調査し、損害賠償請求に関する法律に基づき適正に対処させていただきます。なお弊社が損害賠償責任を負う範囲は、契約に基づきお客様から請け負ったサービス内容に限らせていただきます。
Q
清掃に使う薬剤は安全性の高いものですか？
A
もちろん、安全性の高い薬剤を使用して清掃を行っております。小さいお子様や、人体、ペットには影響の少ないものを使用しておりますので、ご安心ください。ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q
床のワックスがけなどもお願いできますか？
A
もちろん可能です。ワックスがけをご希望の際は、ご依頼時にその旨お伝えください。また、別途費用が発生しますので、ご了承ください。
Q
エアコンはどれくらいの頻度で清掃を行うべきですか？
A
ワンシーズンごとの清掃をオススメしています。弊社の定期清掃をご依頼いただければワンシーズンごとにエアコンの清掃を行いますので、ご希望の方は定期清掃をご利用ください。
Q
安全面に問題はないですか？
A
マンション、店舗、施設など多くの方が利用される場所での清掃では、看板を設置し、注意喚起を行います。床面清掃時はコード端によけるなど、転倒防止にも努めてまいります。
Q
店舗の清掃作業はどこまで対応いただけますか？
A
油汚れのひどいキッチンまわりの清掃はもちろん、床面、エアコン洗浄などもご対応させていただいております。その他、ご要望などございましたらお気軽にお申し付けください。内容を確認し、可能であれば作業をさせていただきます。
Q
交通費や出張費は掛かりますか？また追加料金がかかるケースはどのような場合ですか？
A
原則、出張費や交通費はいただいておりません(地域によってはいただく場合もございます)。作業内容的に特殊な技術や道具が必要になった場合、追加料金がかかる場合もございますが、お見積り段階で極力明確にいたします。
基本的にはお見積り金額通りとお考えいただいて差し支えありません。
Q
即日対応は可能でしょうか？
A
予約状況によって異なりますが、可能な限り即日対応をさせていただいております。但し年末年始、梅雨期・夏期の繁忙期はお時間をいただく場合もありますのでご了承ください。
Q
対応エリア外ですがお願いできますか。
A
できる限りご対応させていただきます。但し、繁忙期(11月、12月)や即日対応が難しい場合がございます。